【技術分享】你的FB廣告都是外勞點讚嗎?這樣設定就對了……

相信很多婚慶產業裡的前輩朋友們
都有過在FB買粉絲團廣告的經驗
少則兩三百,多則上千上萬
買廣告,當然就是希望讓我們的目標客群看到
就跟兒童用品的廣告會買在東森幼幼台而不會買在WWE台一樣
然而,有時候我們會發現
為什麼我的FB廣告,就算地點已設定「台灣」,還是吸引很多在台工作的東南亞人士(俗稱外勞)點讚呢?

圖01

先聲明,我絕對沒有歧視東南亞人士的意思
只是台灣的婚慶工作者,多半目標客群還是和自己語言、文化相同的本國人
東南亞朋友婚慶文化大不同,就算他真的想找你服務
語言、文化甚至宗教的隔閡,也會讓他很難成為你的客戶
這樣的廣告很有可能等同於無效投放

FB在騙我們的錢嗎?
為什麼廣告都打不到本國人?

FB的廣告投放原則

在解決這個問題前,我們要先知道一件事
「FB怎麼決定把廣告投放給誰?」
說到這就不得不說,FB比FBI還厲害
它會觀察並記錄每個使用者的一舉一動
從你最常點閱的內容判斷你的興趣
從你的po文判斷你最常使用的語言
分析你看文章時點讚的頻率、留言的頻率、分享的頻率或是點擊外部連結的頻率
從這些數據,它會把你歸類到某一個族群
當廣告主設定的目標,是希望得到更多的讚
FB就會把廣告盡可能的投放給「比較愛點讚」的那些人
而有統計研究發現
東南亞朋友在使用FB時,點讚的頻率比我們華人高很多
華人可能十篇文章點一篇,東南亞朋友可能會點個五、六篇
這可能是國情文化的差異(華人對好的事物標準比較高?)
因此,FB就會把東南亞朋友歸類為「愛點讚」的使用者
如果廣告主設定要多一點讚,FB自然就會投放給他們比較多

廣告的設定-你還在用「加強推廣貼文」按鈕嗎?

到底該怎麼設定廣告,才能盡量精準打到本國人呢?
巴西龜分享一下個人小小經驗
首先,每篇貼文右下角有個「加強推廣貼文」的按鈕

圖02

相信很多朋友買的第一篇FB廣告,就是按下這個按鈕後買的,巴西龜也一樣
甚至對FB廣告還不熟的朋友,以為廣告「只能用這個買」!
那你就上了FB的當,錢錢就這樣丟到海裡了……!
切記!如果你的廣告受眾還沒有完整設定好
千萬不要用這顆按鈕買廣告!
這個按鈕進去以後的受眾設定,只能設定很陽春的東西
無法設定排除的地區、無法設定受眾慣用的語言和「興趣」以外的特質
(FB故意把好用的工具藏的很好,把陽春工具放在最明顯位置……)

圖03

如果要設定更精準的受眾,一定要到「廣告管理員」裡面去設定
廣告管理員在哪裏呢?

圖04

進去以後琳琅滿目,可以設定的東西非常多

圖05
圖06

如果要更精準的打到你的目標客群和避開外國人
有幾個重點建議一定要設

【地點】:
「包含」要設定台灣(如果你想縮更小,設定縣市也可以)
「排除」則可設定所有你不想讓他們看到的國家(巴西龜常設定的是泰、越、菲、印)

圖07

【詳細的目標設定】:
裡面可設的就多了,其中「興趣」和「感情狀態」是對婚慶產業很重要的設定
建議可以設定和你行業相關的興趣(巴西龜設定的就是婚禮、婚紗攝影之類的)
而「感情狀態」巴西龜會設定那些看起來「有機會在不久的未來會結婚」的族群
例如「穩定交往中」、「同居」、「已訂婚」等等
其他像是學歷、工作等都可以設定,端看你想要哪些族群來看你的廣告

圖08

【語言】:
這個最重要!
預設是空白,因為FB會告訴你下面這段話:
「此處留白,除非你的目標受眾所使用的語言,並不是你在上面選擇的地點一般通用的語言。」
這是一個最大的陷阱!
如果你因為這段話,認為住台灣的人都用中文,那你就上了FB的當了!
這裏一定要設定「繁體中文(台灣)」
因為外籍朋友即使居住在台灣,卻很少用繁體中文PO文
因此可以排除掉「住在台灣,但不用繁體中文」的人(就是外籍工作者啦!)

圖09

此外,「關係鏈條件」也是可以設定的點
如果你想開發新客戶,可以設定「排除說你粉絲專頁讚的用戶」
如果你想針對舊粉絲再行銷,就可以設定「對你粉絲專頁說讚的用戶」
這主要就看你想要對哪些族群行銷了

圖10

到這邊,排除外國人的設定大致已經完成
我們來看看前後的差異吧!
【詳細設定前】:
圖11

【詳細設定後】:
圖12

外國人點讚已經明顯減少許多了!

「廣告管理員」是個非常好用的工具
可以將你的廣告受眾做非常detail的設定
當你把常用的受眾設定好,可以存檔起來
之後的廣告如果要對同樣性質的受眾投放
就可以使用貼文右下角的「加強推廣貼文」按鈕來快速發廣告
不用再另外設定了
如果你有大量廣告需要統籌管理,還可以搭配Power Editor使用
這又是另一個更深的課題了,在此就不加贅述

當然,任何設定都不可能100%排除掉你不想要的族群
例如有些外國人可能會用中文po文
或是他們不透露來自哪個國家之類的
但可以有效降低比率是絕對會的
各位同業朋友不妨試試看喔!

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